1. 籤序是不是在上架前就鎖定?
可信的平台會在上架前把籤序洗牌並鎖定,同時公布雜湊(一段可比對的指紋),完售後公開原始籤序讓任何人重算。黑卡殿每檔賞的商品頁都有「公平性驗證」區塊。
2. 剩餘數量與排出履歷是否公開?
每個賞級剩幾張、第幾籤出了什麼,應該即時且公開。看不到剩餘數量的平台,你無法知道大獎是不是早就沒了。
3. 獎品能不能到鑑定機構官網查證?
獎品若是鑑定卡,商品頁應標示鑑定公司、分數與鑑定編號;輸入編號到官網查得到,才代表殼與卡是原配。
4. 經營者是不是登記在案的公司?
交易資訊頁應寫明公司名稱與統一編號。黑卡殿由台灣集換式卡牌有限公司經營,資訊列在「交易資訊」頁。
5. 點數規則清不清楚?
儲值點數能不能退、贈點能不能退現、回收點數能不能換現金,都要在儲值前寫清楚。黑卡殿:未使用儲值 7 日內可退款、贈點與回收點數不可換現。
6. 出貨方式與包材?
鑑定卡有殼仍需防撞包材與保護套;出貨時效與運費應在申請前看得到。
7. 客服找不找得到人?
有明確的客服時段與聯絡方式,遇到爭議有申訴管道;黑卡殿的申訴流程寫在交易資訊頁。